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在服务方面，一是构建大服务体系。以客户为中心，以“简捷、品质、温暖”为服务转型方向，从需求、供给、评价、保障四个方面，构建全链条、整体性的服务体系。二是关注客户体验。一方面，加强体验管理，建立一套覆盖客户全旅程、用于管理、优化客户体验的工作体系。另一方面，实施精细化服务，捕捉客户细微感知，优化细节，使服务高度贴近客户需求。

□朱邦凌（财经评论人）责任编辑：张恒我市将升级“控烟令”，将电子烟也纳入控烟范围。近日，《深圳经济特区控制吸烟条例（修订征求意见稿）》在市人大常委会网站上公开，向公众征求意见。电子烟同样有害健康被称为最严“控烟令”的《深圳经济特区控制吸烟条例》实施四年多以来，取得了良好的效果，公共场合 “吞云吐雾”的人少了。可是市控烟办的调查发现一个新趋势——吸食电子烟的人，特别是青少年越来越多。

本次事件中出现的发动机装配问题，无论厂家和PDI检测都是应该检测出来的。PDI检测是车辆的售前检验记录，也是新车在交车前必须通过的检查。按照正规的程序，车辆交接的时候需要填写一张很多项的《PDI检测表》进行检测证明的。一名经销商告诉记者，一般情况下，如果汽车产品质量出现问题，4S店是可以向厂家索赔的，PDI检测也是检查厂家运送的产品有无重大问题。当汽车售出后在质保期内有产品质量问题的，4S店也可以向厂家申请更换有问题的零部件，这部分损失也由厂家承担。

业内人士指出，监管标准统一，资金池是整治重点，监管套利空间进一步压缩。堵住“类资金池产品”中国证券投资基金业协会近日发布《证券期货经营机构私募资产管理计划备案管理办法》（简称“私募新规”），对证券公司、基金管理公司、期货公司等机构及其子公司的私募资管业务进行规范。私募新规将自今年7月1日起实施，同时《关于加强基金管理公司及专户子公司特定客户资产管理计划备案有关事项的通知》、《关于期货公司资产管理计划备案相关事项的通知》、《关于直投基金备案相关事项的通知》废止。

但是，积少成多，苍蝇也是肉。最近两年，几家大的上市房企纷纷分拆旗下物业管理公司上市。鸡肋变正餐，甚至一度出现了物业管理公司市值比房企母体市值还高的奇景。此前分拆上市的碧桂园服务（6098.HK），总市值一度高达302亿港元，要知道2016年初市况低迷时，整个碧桂园（2007.HK）的总市值也只有677亿港元。

来自于路透中文网责任编辑：孟然贸易战前景拖累全球FDI文章来源：FT中文网联合国周三发布的数据显示，日益升温的贸易紧张正在拖累世界各地企业的长期跨境投资。联合国在其最新《世界投资报告》（World Investment Report）中表示，全球外商直接投资（FDI）在2017年下滑23%，预计今年只会小幅增长（如果有任何增长的话）。